Labor
Fondé en 1985, Haulotte est un groupe français au savoir-faire plus que centenaire, qui conçoit, assemble et commercialise des nacelles élévatrices. ETI à l’écosystème international, Haulotte est implanté dans 21 pays, et réalise plus de 80 % de ses ventes à l’international. Grâce à des produits fiables et qualitatifs, Haulotte s’impose comme un promoteur de solutions d’élévation sûres, proposant une expérience utilisateur unique et valorisable.
Le poste :
Rattaché(e) à la Direction Marketing, le/la Digital Solutions Manager pilote la stratégie, le développement et l’adoption des solutions digitales orientées clients. En lien étroit avec les équipes métiers (Après-vente, Produits, IT, R&D, …), vous structurez et orchestrez l’ensemble des projets digitaux contribuant à créer de la valeur pour les clients et de la performance pour l’entreprise.
Vous encadrez également une équipe dédiée aux solutions digitales, avec pour ambition de renforcer l’efficience de nos services à travers des outils pertinents, innovants et alignés avec la stratégie de l’entreprise.
Missions et responsabilités principales :
Définition de la stratégie de l’offre digitale :
- Co-construire une vision d’ensemble cohérente avec les objectifs du Groupe
- Identifier les opportunités de solutions digitales à forte valeur ajoutée (produits, services, process ou canaux de vente)
- Traduire les besoins métiers en objectifs digitaux qualifiés et mesurables
Gouvernance et pilotage des projets digitaux :
- Animer les instances de coordination et de priorisation des sujets digitaux
- Définir les feuilles de route (Roadmap digitale) et proposer les arbitrages nécessaires
- Superviser la bonne exécution des développements et évolutions (Build & Run)
Management de l’équipe Digital Solutions :
- Accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences et leur autonomie
- Garantir la cohérence et la complémentarité des solutions digitales proposées
- Gérer le budget du service, des projets et de la maintenance des solutions avec les différentes parties prenantes
Déploiement, promotion et adoption des solutions :
- Coordonner le déploiement des solutions et assurer une bonne collaboration entre les métiers
- Mettre en place des plans de communication et de formation pour les utilisateurs
- Suivre les indicateurs d’adoption et optimiser l’usage des outils déployés
Suivi de la performance et amélioration continue :
- Suivre les indicateurs d’usage, de satisfaction et de création de valeur
- Identifier les freins à l’adoption et proposer les actions nécessaires
- Valoriser les résultats et les bonnes pratiques auprès des utilisateurs internes et clients
Perfil
Profil :
Diplômé(e) d’une formation supérieure en marketing, digital ou ingénierie, vous disposez d’une expérience confirmée de 7 à 10 ans dans le pilotage de projets ou la gestion de produits digitaux, en lien avec des équipes pluridisciplinaires.
Compétences techniques :
- Excellente culture du digital et des usages clients
- Maîtrise des méthodes agiles, gestion de roadmap et animation de gouvernance
- Connaissances solides en marketing digital ou produit
- Aisance avec les outils collaboratifs, solutions web & mobile, suivi de performance
Soft skills :
- Leadership transversal et communication assertive
- Sens du client et orientation valeur
- Esprit d’analyse, structuration et capacité à prioriser
- Force de proposition, proactivité et rigueur
Prêt(e) à élever votre carrière ?
Si vous êtes passionné(e) par les solutions digitales et souhaitez contribuer à transformer l’expérience client dans un groupe international innovant, nous serions ravis d’échanger avec vous. Postulez dès maintenant et rejoignez-nous dans notre mission : « Prendre soin des personnes ».